Отзыв о автосалоне Европа Авто Тагил: Сервис

Сгорел бензонасос на Октавии а7. Срок ожидания детали от 20 до 45 дней. И это ждет всех, у кого не дай Бог случится подобная поломка. Считаю, что хотя бы один гребаный насос должен быть в наличии, но его нет не только у них, но и вообще в России. Суть в том, что отношение к клиенту отвратительное. Когда приходишь за авто с деньгами и при гарантийной поломке, это небо и земля. Такого понятия о сервисе в этом дилерском центре, Европа-авто на Ч.Ш. вообще не знают. При просьбе сделать официальный запрос о сроке поставке запчасти, дилер отказал. К данному дилеру надеюсь никогда больше не обращусь, лучше в Екат буду ездить.

Полностью с вами согласен насчёт продавцов и сервиса! При этом, автомеханники проходят обучение аж в Москве. Масло там меняют...

Полностью с вами согласен. На сервисе работают криворукие ленивые слесаря. Ездил на второе ТО, машина полтора часа провисела просто так - ни один человек к ней не подошел. Начали работать только после угрозы позвонить на горячую линию. В гарантийном ремонте отказывают сходу, если бы не знание автомобиля, наглость и образование техника-механика по ремонту и обслуживанию автомобилей, ремонтировать пришлось бы за свои кровные.

Совсем другое отношение к клиентам у менеджеров по продажам автомобилей. Такого вежливого и качественного обслуживания я не видел ни в одном автосалоне. Покупал несколько автомобилей, обслуживание на высшем уровне, все вопросы решаются быстро, без обмана и не навязчиво. В общем, продавцы и сервис - это как две абсолютно разные планеты.